Atendimento
A fila do balcão, com número em vez de impressão
O Gerenciador de Senhas organiza o atendimento do balcão: emissão da senha por tipo de serviço, chamada por guichê, painel na TV com voz e o registro de quanto tempo cada pessoa esperou — que é o número que mostra onde a fila trava.
O que o sistema faz
Da senha ao relatório
Toda serventia sabe que a fila às vezes trava. Poucas sabem em qual serviço, em que hora do dia e em qual guichê.
Emissão de senha
Por tipo de serviço, com prioridade legal para quem tem direito.
Chamada e painel
Painel na TV com chamada por voz e histórico das últimas senhas.
Guichês e operadores
Quem atendeu o quê, e quanto tempo levou.
Tempo de espera
Espera e atendimento por serviço, por hora e por guichê.
Relatórios de atendimento
Movimento do dia, picos e comparação entre períodos.
Ficha técnica
| Uso | Balcão de qualquer serventia |
|---|---|
| Painel | TV comum ligada a uma máquina da rede |
| Onde roda | No servidor da serventia |
Como é a migração do sistema atual
Não há acervo a migrar: começa no dia em que o painel é ligado.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar
Precisa de equipamento especial?
Não. Uma TV comum ligada a uma máquina da rede e, se a serventia quiser, uma impressora de senha.
Atende a prioridade legal?
Sim, com a fila preferencial prevista em lei.
Quer ver funcionando na sua serventia?
Agendamos uma demonstração: você conta como o balcão da sua serventia trabalha hoje e nós mostramos o sistema funcionando.